Projet d’implémentation d’un nouveau CRM

Projet d’implémentation d’un système d’information Touristique (SIT) et d’un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM), 2 projets en lien avec le Ministère du Tourisme du Québec et les offices du Tourisme régionaux.

  • Gestion et suivi du projet d’implémentation avec tous les partenaires, mise à jour du planning
  • Analyse de l’existant et des outils de travail (reprise du projet en cours)
  • Définition et analyse des besoins avec les responsables de départements
  • Analyse des données de plusieurs systèmes existants et mapping avec les données du nouveau système
  • Définition de la fonctionnalité et besoins des flux de syndication pour la mise à jour du CMS et du site web existant
  • Export des données des anciens systèmes (gestion des fiches de membres, facturation, site web, …) vers le nouveau SIT
  • Plans de formations aux utilisateurs
  • Identification des tâches nécessaires à la mise en production
  • Supervision des ressources humaines dédiées à la vérification et correction des données
  • Coordination avec touts les intervenants

Projet en cours de déploiement, page en construction,